A sua privacidade é levada a sério. Esta política explica, de forma simples, que dados tratamos quando usa este site e quais são os seus direitos, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Tech3 · Assistência Técnica Multimarcas, com estabelecimento na Rua do Heroísmo 129, 4300-254 Porto. Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos por email para geral@tech3.pt ou por telefone para 22 537 15 25.
2. Que dados recolhemos
Apenas os dados que nos fornece voluntariamente ao pedir um orçamento: o seu nome, o seu email, o seu telefone (opcional), o tipo de equipamento, a marca e modelo (opcional), a descrição do problema e a sua autorização para o tratamento dos dados. Pode também enviar, opcionalmente, até três fotografias do equipamento ou da avaria, para ajudar na avaliação do pedido. Evite incluir dados pessoais ou palavras-passe nas imagens.
Ao submeter o formulário, os dados são enviados através do serviço FormSubmit, que encaminha o pedido por email para a Tech3. O envio não depende da sua aplicação de correio. Não inclua palavras-passe ou outros dados sensíveis na descrição do problema.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
Usamos os seus dados exclusivamente para responder ao seu pedido e preparar o orçamento ou reparação. A base legal é o seu consentimento e a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, als. a) e b) do RGPD).
4. Durante quanto tempo
Conservamos a comunicação apenas o tempo necessário para tratar o seu pedido e cumprir eventuais obrigações legais (por exemplo, de garantia ou fiscais). Depois disso, os dados são eliminados.
5. Com quem partilhamos
Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. A equipa da Tech3 acede aos dados para dar resposta ao seu pedido. O formulário utiliza o FormSubmit para processar e encaminhar os dados, bem como os serviços de correio eletrónico necessários à entrega e receção da mensagem.
Pode consultar o site do FormSubmit para consultar as informações de privacidade desse serviço.
6. Cookies e tecnologias de rastreio
O código deste site não inclui Google Analytics, píxeis de redes sociais, mapas incorporados de terceiros nem cookies de publicidade ou analítica. As fontes tipográficas utilizadas são fontes do sistema.
Quando escolhe o modo claro ou escuro, guardamos essa preferência no armazenamento local do seu navegador, para a manter nas próximas visitas. Esta preferência não é enviada à Tech3 nem utilizada para rastreio.
As ligações à Google, ao WhatsApp e ao FormSubmit remetem para serviços externos, sujeitos às respetivas políticas de privacidade e cookies. O alojamento do site e os serviços externos podem tratar dados técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança.
7. Os seus direitos
Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos por email para geral@tech3.pt.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é a que se encontra publicada nesta página.
Última atualização: setembro de 2026